经常性的在修改资料的过程中，大家会遇到各式各样的问题，是不是觉得很困扰呢？那就戳进来，看这里吧！

Q：300英雄跳跃帐号的身份证可以修改吗？我朋友说可以。
A：身份证从来没有开放过修改，任何说可以修改的都是道听途说。


Q：可以通过申请重置修改身份证吗？重置的内容有哪些？
A：自助重置的内容包括帐号密码，密保，邮箱，手机，这些在重置期满会清空，身份证不可通过重置修改。

Q：我申请了重置，可是20天的审核期是怎么算的？
A：自助重置提交后，有20天的审核期。到期的准确时间为N+20这个天数，N为你申请的那一天，精确到小时分钟，所以到期请必须及时填写资料哦。

Q：我申请了重置，到期成功后密码却不对。
A：重置成功后的默认密码为身份证后六位。如果重置确实成功了，密码不对，那就可能是由于自己不及时填写资料，已经被别人捷足先登。

Q：现在交易300英雄的账号安全不安全，？
A：跳跃的资料系统相对完善，只要购买资料齐全的账号，注意定期维护安全，就是安全的。

Q：我看到手机有改密的功能，为什么都说手机是无用功能？
A： 的确，在登录进通行证（有密码）的情况下，里面有手机改密的功能。但是在忘记密码的情况下，点忘记密码，只有密保和邮箱找回的途径，手机无法找回密码。

Q：我在修改手机的过程中，老是提醒验证码错误。
A：在这里需要先了解清楚跳跃的2种提醒。修改手机的过程中说验证码错误，是网页的验证码输入错了。如果是手机验证码错误，提醒的是手机验证码错误。

Q：我在修改手机时，一直说手机号码错误。
A：这是一直存在的小bug。换绑修改手机，第一个手机的空请不要动他，直接点获取验证码，然后验证换绑。

Q：我在修改手机时，点击了获取验证码，却一直迟迟收不到验证短信。
A：出现这种情况时，一般是有很大的延迟，或者跳跃服务器抽风了，往往需要隔天解决。

Q：我在修改手机时，之前点了很多次验证码都可以收到，最后却收不到了。
A：跳跃的手机接口做的非常简陋，可能默认设置的有每个手机号一天验证的次数上限，所以没事做请别瞎点。

Q：我在通行证修改资料，经常显示登录超时。
A：这可能存在2种情况。1，对方也同时登录了通行证，2个IP同时登录的话，先登录的会被顶掉。2，你的网络环境不好，请关掉过度占用流程的程序。

Q：我登录通行证，进入后显示网页404。
A：请刷新网页，然后可以正常显示。

Q：在修改邮箱的过程中，接收到的邮件总是显示失效。
A：请反复刷新几次，如果还是失效，可以让重新发送验证邮件。

Q：在修改邮箱的过程中，我这边没有绑定成功，让对方重发却显示已经绑定了我的邮箱。
A： 遇到这种情况的同学呢，一定是收到的验证邮件显示失效了，请打开邮件刷新一下重新认证就好了。实在不行，邮件的时效是30分钟，可以等30分钟过期后重新发送。

Q：修改邮箱的过程中，修改失败了，但我这边看已经绑定的是我的邮箱了。
A：这时候应该先退出通行证，重新登录，再查看是否已经换好成你的邮箱。如果换好了，就已经可以了。没有换好的，请继续换绑。

Q：为什么建议买到的四无号至少绑定一个邮箱？
A：因为跳跃邮件的30分钟时效性，如果不绑定新的邮箱，可能有人在交易前就发送邮箱验证，但不确认，在交易成功后验证邮箱从而找回。

Q：我的密保问题忘记了，可以找客服修改吗？
A：密保忘记只有自己想起来了，要么去自助的重置。客服目前不受理任何的账号重置了。

Q：我的帐号绑定的是15位的老身份证，有关系吗？
A：15位和18位的新老号码，只要确实是该号绑定的身份证，都是正确可用的资料。

Q：我的账号绑定身份证的名字忘记了，这个重要吗？需要身份证照片吗？
A：身份证判定帐号的归属，用于申诉找回，是最重要的资料。 目前申诉只需要身份证号码，不需要名字，不强求有签名照。

Q：我的账号突然密码错误了，绑定的密保，邮箱也全没了，这是怎么回事。
A：这种情况是该帐号被人申诉成功了，你也一定没有20天内查看通行证，导致了被盗。

Q：我的邮箱和手机已经绑定了其他帐号了，需要先解绑才可以绑定别的号吗。
A：不需要解绑就可以绑定。手机和邮箱可以绑定无数的号，没有限制。

Q：交易吧主听说是黑人，真黑啊。
A：这个问题就见仁见智了....不过我负责的说，我一直打击骗子，骗子是恨我的。一些利益冲突，恨我的妒忌我的人也很多，这些人不说坏话，才是不正常的。嘛，背后说坏话，去造谣诋毁，这是小人还是君子的行径呢？诸君自己有判断。事实怎样请用双眼自己确认，避免盲目跟风，就让一些人窃喜了。